CONTENTS
サポート＆トレーニング
メニュー
| メニュー | 料金 | |
| 1 | 基本出張料金（訪問先が弊社より20km以内が基本出張料金となります） | 7,590円 |
| 2 | 追加出張料金（20Km以上離れている場合は別途料金が発生します） | 9,790円〜 |
| 3 | Mac 新規セットアップ（メール設定等、すぐにご利用いただける環境を作ります） | 5,500円 |
| 4 | メモリ取り付け（取り付け可能な Mac に限ります） | 2,310円 |
| 5 | AirMac Express、AirMac Extreme設定 | 10,890円 |
| 6 | アプリケーションソフト インストール（2本まで） | 4,730円 |
| 7 | アプリケーションソフト インストール（3本目から1本単位） | 2,365円 |
| 8 | Mac → Mac へ移行アシスタント（データ移行） | 9,020円 |
| 9 | OS X 再インストール | 11,880円 |
| 10 | Mac への Windows インストール（仮想化ソフトのセットアップを含む。 Windows と仮想化ソフトは別途購入が必要になります） |
8,250円 |
| 11 | プリンタ設定（USBタイプ） | 1,760円 |
| 12 | プリンタ複合機設定（無線LANタイプ） | 5,830円 |
| 13 | HUB 取り付け | 1,210円 |
| 14 | サポート&トレーニング（訪問しての操作説明：30分）。トレーニングは要予約。 | 1,980円 |
| 15 | リモートサポート&トレーニング（インターネットを利用したリモートでの操作説明：30分）。 トレーニングは要予約。 |
1,980円 |
| 16 | その他設定など（メニューにない設定・サポートも行います。ご相談ください） | 2,200円～ |
- アップル製品を安心してご利用いただけるようサポートいたします。
- 料金はすべて消費税込みの価格です。
- サポートをご依頼いただく Mac の状況によっては、追加設定が必要な場合があります。状況を説明していただき、サポート内容を確認の上、お申し込みください。
- 作業内容によっては Mac 内のデータが削除される場合があります。事前にバックアップを取っていただくことをお願いいたします。
- 設定にあたりケーブル等が必要となる場合があります。
サポート＆トレーニング料金のお支払は Apple Pay 決済、クレジットカード決済となります。
Apple Pay をご利用いただける条件は下記のとおりです。
- ご利用の携帯端末が「Apple Pay」を利用できる状態であること。
- 「Apple Pay」に登録いただいているクレジットカードが MASTER カードであること。
- ショッピングモールアプリ BASE からの購入であること。
- 購入時に PAY ID からログアウトしていること。
- 「Apple Pay」が利用できるのは、iOS 10.1 にアップデートした iPhone 6 以降の端末となります。
リモートサポート
Mac は初めてなので操作方法が分からない。そういう時に便利なのが、会話をしながらリモートコントロールで操作方法を教わること。それが一番効果的です。マックエバンが、お客様のコンピュータの画面を見ながら、音声で課題となっている点について操作方法をお伝えします。お客様に準備していただくことは、画面共有ソフト「TeamViewer」と無料通話ソフト「Skype」のインストールです。インストール方法が分からない場合は、サポートを始める前に電話で詳しくお伝えします。リモートによるサポート&トレーニングで、課題を解決しましょう。
利用可能なアプリケーション
TeamViewer
Chrome リモート デスクトップ
Skype
Messenger
インフォメーション
料金
サポート時間は30分単位となります。
| 料金 | サポート料金 1,980円（税込）/30分 サポート時間は30分単位となります。 料金はマックエバン決済サイトよりクレジットカードでお支払いいただきます。 |
| 内容 | サポートする内容は、お客様のご希望を伺い内容を決めて行きます。 |
サービスの流れ
お気軽にお問い合わせフォームや電話でマックエバンまでお問い合わせください。
電話 092-845-5846
リモートサポートの日時を確認させていただきます。
サポート開始前までにマックエバン決済サイトよりクレジットカードでお支払いいただきます。
操作支援・サポートは以下のアプリケーションを利用して進めていくことを推奨します。
- 画面共有：TeamViewer 7
- 画面共有：Chrome リモート デスクトップ
- 通話：Skype
- 通話：Messenger
まずは、 092-845-5846 へ電話していただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。サポート内容を把握された後、右の「Apple Pay 決済」または「ウェブ決済」をクリックして、ご注文をお願いいたします。
Mac で Windows を走らせる
Mac は操作がシンプルで大変使いやすいパーソナル・コンピュータということを誰もが知っていますが、Windows が必要となる場面に出会ったりすると困ってしまいます。そういう時、Mac で Windows が動いてくれたなら、どんなに助かることでしょう。Windows は Mac で使える時代になりました。１台の Mac で Windows も使えるようになれば、仕事がはかどること請け合いです。さあ、仮想化ソフト「Parallels Desktop 13 for Mac」で Windows も楽しみましょう。
■ 仮想化ソフト「Parallels Desktop 13 for Mac」
http://tyomac.com/Parallels13/
※ Windows と仮想化ソフトは別途購入が必要になります。
まずは、 092-845-5846 へ電話していただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。MacBook Air、MacBook Pro、iMac、Mac mini、Mac Pro、周辺機器、各種アプリケーションソフトもご注文受付中。
